Finanzas inteligentes
Los supermercados están diseñados metro a metro para promover las compras espontáneas o compulsivas, con la finalidad de que los clientes compren más de lo que en verdad necesitan.
De todo esto se encarga el neuromarketing, el cual es un sistema que estudia la mente de los consumidores, la ubicación de los productos y otros muchos aspectos que permiten incrementar las ventas.
Aunque llevemos una lista de compras, muchos de los productos los terminamos eligiendo al momento. Por eso, no viene mal conocer los trucos que utilizan los supermercados para incrementar sus ventas.
1. Carritos de supermercado enormes
Si entras para comprar dos o tres artículos, pero la única opción de transportarlos es la de un enorme carrito en lugar de una cesta, es fácil que al final compres algo más de lo previsto. Al ver tu carrito vacío buscar la manera de llenarlo con algo. Cuando más grande el carro más te cuesta llenarlo, incluso muchos consumidores no sienten que hicieron bien sus compras si no terminan con un carrito colmado de productos.
Como historia, este invento apareció en la década de los 30 y se implantó rápidamente, pero el tamaño de los carros ha ido aumentando con el paso de los años.
2. Ponen la fruta “fresca” a la entrada
Está comprobado que, si compras los alimentos saludables al inicio, más tarde serás más proclive a gastar más en precocinados y en alimentos menos saludables.
A lo anterior los autoservicios le suman el viejo truco de rociar las frutas y verduras con agua, para dar la sensación de que se trata de alimentos frescos.
3. Hacen que tengas hambre.
El marketing olfativo es una de los recursos preferidos de los supermercados quienes optan por instalar un horno de pan en un lugar donde el olor de pan horneado se distribuya dentro de la tienda.
Está comprobado que el olor a pan recién hecho despierta el apetito y recordemos que compramos más cuando tenemos hambre. El olor del horno y la visión de los productos alimenticios activan tus glándulas salivales y te hacen más propenso a compras compulsivas.
Existen tiendas que no tienen hornos de pan y en su lugar vierten algunas fragancias de comida en el aire acondicionado, para estimular el olfato de los clientes.
4. Estimulan a que camines mucho para comprar mas
Productos básicos como huevos, leche y pan están dispersos por toda la superficie para que tengas que caminar lo más posible entre uno y otro. Esto aumenta la probabilidad que en el camino encuentre algo que no necesitas y los compres.
El local está dividido por zonas: las frías, cuyas ventas están por debajo de la media, y las calientes, espacios de gran atracción y alto nivel de ventas. En las zonas calientes, como el pasillo central o la entrada, están los productos de menor éxito, mientras que en las zonas frías se colocan los artículos de primera necesidad. Las zonas frías siempre están en los lugares más escondidos y alejados.
Un autoservicio no se debe poder recorrerse de forma lineal. Los pasillos en algún punto se cortarán, tu recorrido se hará enredado con la finalidad de que pases por los pasillos de los diferentes departamentos.
Otra técnica que usan los supermercados es cambiar periódicamente de lugar los productos, de forma tal que los consumidores no se acostumbren a una sola ruta. La tienda se asegura de este modo que el cliente se pasee durante más tiempo por todos los pasillos, encontrándose con artículos que puede decidirse a adquirir.
5. Te engañan con precios bajos cuando no lo son
Cuando estás apurado, es mucho más probable tomes productos con carteles de promociones, ubicados en las cabeceras de los pasillos, pero los productos más baratos jamás los ponen allí. Busca siempre los mejores precios en el centro o final del pasillo.
Otra técnica que usan es apilar grandes cantidades de productos con grandes pancartas de descuento porque la gente promedio tiende a pensar de manera inconsciente que son más baratos, aunque la realidad no hayan bajado de precio.
Otro recurso que utilizan es que los precios nunca son redondos para parecer más económicos y a su vez dificultar las comparaciones. Además, casi siempre terminan en 5,7 o 9, que son los números que atraen más al comprador Es el clásico $9.59.
6. Controlan la música para que gastes más
Está comprobado que la música suave te hace comprar por más tiempo. Existe música motivacional para uso exclusivo en supermercados.
Las tiendas también utilizan la música para controlar el tráfico humano del establecimiento; en los momentos de gran afluencia como los días de quincena, lo ideal es una música con mucho ritmo que favorezca las compras rápidas y permita el tráfico fluido de los clientes. Por otra parte si el local está semi-vacío, las canciones que suenan son más tranquilas y lentas para estimular a que los clientes permanezcan más tiempo en la tienda.
7. Controlan la luz de los pasillos
Es uno de los factores más importantes, independientemente de que sea de día y existan tragaluces, las tiendas mantienen encendidas sus luces para aumentar la intensidad de los colores de los productos y hacerlos las deseables y agradables.
8. Los artículos que quieren que compres los colocan a la altura de tus ojos
Los productos que quieren que compres los ubican a la altura de tus ojos, otros artículos que pudieran ser una alternativa de compra están más escondidos, cuestan más de encontrar, y eso es incómodo para cualquier consumidor.
Los productos orientados para los niños están situados en la parte inferior del anaquel, al alcance de los niños.
9. Los productos prescindibles están en la entrada
Aquellos artículos que aportan una mayor margen de utilidad para la tienda, como las flores, la bollería y los platos precocinados, pollos, se ubican en la misma entrada o en la sección de cajas. De esta forma se aumenta la probabilidad de que alguien los tome.
10. Los productos con descuentos reales se encuentran distribuidos por toda la tienda.
Si quieres encontrar artículos verdaderamente rebajados, deberás tomarte tu tiempo para buscarlos y encontrarlos. No te guíes por los carteles, mejor lleva un histórico de precios de tus vistas anteriores.
